Vi oplever ikke verden, som den er – vi oplever en Model af Verden.
Respekt for andre menneskers Model af Verden
Det er mig, der styrer mit sind og dermed mine resultater
Der eksisterer ikke fiaskoer, kun feedback
Betydningen af din kommunikation viser sig i den respons, du får.
Der er en positiv hensigt bag enhver adfærd
Mennesker har alle de ressourcer, de skal bruge, for at nå deres mål.
Fleksible mennesker og organisationer har et fortrin frem for mindre fleksible.
Modstand er et tegn på utilstrækkelig kemi
Enhver situation indeholder flere valgmuligheder. Hvis noget ikke virker – så gør noget andet
